Onafhankelijk en zonder gokaanbod
Wij beheren geen spelersaccounts, verwerken geen inzetten en doen geen uitbetalingen; wij hebben ook geen inzage in uw saldo of transacties. Voor alle handelingen rondom het spel, zoals storten, opnemen, het claimen van een bonus of het instellen van limieten, bent u uitsluitend aangewezen op de aanbieder zelf. Vragen over uw account of uw geld moet u dan ook richten aan de klantenservice van die operator. SpinPanda kan in dergelijke kwesties niet bemiddelen, omdat wij er geen partij bij zijn.
Onze beoordelingen geven een redactioneel oordeel weer en zijn nadrukkelijk geen officiële keurmerken, certificeringen of garanties van betrouwbaarheid. Een positieve beoordeling betekent niet dat een aanbieder foutloos, veilig of voor u geschikt is, en een kritische beoordeling is evenmin een formeel oordeel van een toezichthouder. Wij wegen openbaar beschikbare informatie en eigen waarneming, maar onze conclusies blijven een mening. Voor formele waarborgen rond een aanbieder zijn de vergunning en het toezicht van de Kansspelautoriteit bepalend, niet onze tekst.
Wij verwerken geen betalingen
Wij beheren geen spelersaccounts en hebben geen toegang tot uw saldo, uw transacties, uw speelgeschiedenis of uw accountgegevens bij een aanbieder. Een account dat u bij een operator aanmaakt, staat volledig los van SpinPanda; wij kunnen er niet in inloggen, niets in wijzigen en niets in inzien. Mocht u problemen met uw account ondervinden, dan kunnen wij die om die reden niet oplossen. Het beheer en de beveiliging van uw account liggen bij de aanbieder, en het is verstandig daar zelf passende maatregelen te treffen, zoals een sterk wachtwoord en het instellen van limieten.
Wij kunnen niet bemiddelen in geschillen tussen u en een aanbieder over uitbetalingen, accountblokkades, bonusvoorwaarden of de kwaliteit van de dienstverlening, omdat wij daarbij geen partij zijn en geen zeggenschap over de operator hebben. Een conflict met een aanbieder speelt zich af binnen uw relatie met die operator, eventueel onder toezicht van de Kansspelautoriteit. Wanneer u er met de klantenservice niet uitkomt, kunt u zich, indien van toepassing, wenden tot de bevoegde toezichthouder of een geschilleninstantie. SpinPanda heeft in een dergelijk geschil geen rol en kan daarin geen standpunt afdwingen.
Het portaal kan tijdelijk uitvallen
Wij spannen ons in om storingen snel te signaleren en te verhelpen, maar kunnen geen specifieke hersteltijd, reactietermijn of beschikbaarheidspercentage garanderen. Hoe snel een probleem kan worden opgelost, hangt af van de aard en de oorzaak ervan, en soms van de medewerking van externe partijen zoals hostingdiensten. Wij geven dan ook geen toezeggingen over een gegarandeerde uptime. Mocht u een storing opmerken, dan kunt u dat via de contactpagina melden. Een dergelijke melding schept echter geen recht op een bepaald hersteltempo of op compensatie.
Wij garanderen niet dat de website te allen tijde vrij is van fouten, kwetsbaarheden of schadelijke elementen, hoewel wij ons inspannen om de kwaliteit, de veiligheid en de betrouwbaarheid van het platform te waarborgen. Ondanks redelijke beveiligingsmaatregelen kan geen enkele website volledige veiligheid garanderen tegen alle denkbare bedreigingen. Het is daarom verstandig uw eigen apparatuur te beschermen met actuele beveiligingssoftware en alert te blijven op verdachte signalen. Mocht u een beveiligingsprobleem op onze website vermoeden, dan stellen wij het op prijs als u ons daarover via de contactpagina informeert, zodat wij dit kunnen onderzoeken.
Toegankelijkheid per rechtsgebied
Vergunde aanbieders kunnen bezoekers uit bepaalde landen weigeren, beperkingen opleggen of accounts blokkeren wanneer een speler zich buiten het toegestane gebied bevindt. Of u toegang krijgt tot een aanbieder en zijn spellen, bepaalt uiteindelijk die aanbieder zelf op basis van zijn vergunning en beleid, en niet SpinPanda. Wij kunnen niet garanderen dat een door ons besproken operator u zal accepteren. Probeer geen geografische beperkingen te omzeilen, want dat kan in strijd zijn met de voorwaarden van de aanbieder of met de wet, en kan ertoe leiden dat winst vervalt.
Wij geven geen garantie dat een besproken aanbieder voor u beschikbaar, geschikt of legaal toegankelijk is gezien uw locatie, nationaliteit en persoonlijke omstandigheden. Onze beoordelingen zijn algemeen en houden geen rekening met de specifieke regels die op uw rechtsgebied van toepassing zijn. Of u rechtmatig en feitelijk gebruik kunt maken van een aanbieder, hangt af van factoren buiten onze waarneming. Het is daarom aan u om, voordat u zich registreert, te verifiëren of de operator u accepteert en of deelname is toegestaan.
Onze inkomsten via partnerlinks
Sommige links op SpinPanda zijn affiliate-links. Klikt u via zo’n link en registreert u zich vervolgens bij een aanbieder, dan kunnen wij daarvoor van die aanbieder een commissie ontvangen. Deze inkomsten maken het mogelijk onze redactie te financieren en de inhoud kosteloos en zonder betaalmuur aan te bieden. Een affiliate-link is in juridische zin een vorm van reclame, en wij streven ernaar dergelijke links herkenbaar te houden, zodat u steeds weet wanneer een verwijzing een commercieel karakter heeft.
Een aanbieder kan met betalingen geen hogere score, een betere positie in onze ranglijsten of een prominentere vermelding verkrijgen; plaatsing en volgorde berusten uitsluitend op redactionele criteria. Wij verkopen geen ranglijstposities en bieden geen mogelijkheid de uitkomst van een beoordeling af te kopen. Zou dat wel het geval zijn, dan zou een vergelijking niets meer waard zijn voor wie een weloverwogen keuze wil maken. Onze inkomsten ontstaan pas wanneer een lezer een link volgt, niet doordat een operator zijn beoordeling beïnvloedt.
Actualiteit van bonusvoorwaarden
Een bonus die wij beschrijven, kan ten tijde van uw bezoek al zijn aangepast, verlopen of vervangen door een andere aanbieding. Controleer daarom altijd de actuele voorwaarden rechtstreeks bij de aanbieder voordat u meedoet, en ga niet uitsluitend af op onze omschrijving. De bindende tekst is steeds die welke de operator op het moment van deelname hanteert. Door dit zelf te verifiëren voorkomt u teleurstellingen, bijvoorbeeld wanneer een eerder genoemd bonusbedrag inmiddels lager is of wanneer er nieuwe beperkingen aan zijn verbonden.
De beschikbaarheid van bonussen kan per land, regio en spelersprofiel verschillen, en een aanbieding die wij beschrijven, hoeft voor u niet beschikbaar of toepasbaar te zijn. Operatoren stemmen hun promoties vaak af op het land van verblijf, de gebruikte betaalmethode of de status van een speler, zoals nieuw of terugkerend. Ook kan een bonus per apparaat of via een specifieke link verschillen. Ga er daarom niet automatisch van uit dat een door ons genoemde aanbieding op u van toepassing is; controleer dit in uw eigen accountomgeving bij de aanbieder.